Gestiunea emotiilor organizationale

Viziunea tradiţională a muncii analiza angajatul în funcţie de cunoştinţele, competenţele, abilităţile sale sau de forţa sa fizică, cu scopul ultim de a mări productivitatea muncii. Angajatul, indiferent de organizaţia sau domeniul în care lucrează, vine la muncă şi cu emoţiile sale. Emoţiile îl însoţesc pe parcursul fiecărei sarcini pe care o are de rezolvat, pe parcursul fiecărei interacţiuni interpersonale, fiecărei experienţe pe care o trăieşte şi, nu de puţine ori, emoţiile sunt vitale pentru rezolvarea eficientă a atribuţiilor.

Lucrul în echipă, luarea deciziilor, relaţiile cu clienţii şi cu furnizorii, modul în care au loc negocierile, abordarea conflictelor, creativitatea, iniţiativa sau leadershipul, toate acestea sunt influenţate în mod crucial de competenţa emoţională a oamenilor implicaţi. Iar competenţa emoţională este independentă de competenţa profesională.

În acest context nu mai putem vorbi de organizaţia raţională, ci de organizaţia emoţională (Fineman, 2003). Organizaţia emoţională plasează oamenii în centrul ei şi abordează emoţia ca principala modalitate prin care oamenii acţionează şi interacţionează.

Acest program de training le oferă participanţilor posibilitatea de a-şi dezvolta competenţa emoţională pentru a putea gestiona mai bine atât emoţiile proprii cât şi pe cele ale celor cu care lucrează.

Tematica:
- Munca emoţională în organizaţii.
- Importanta competenţei emoţionale si profesionale în cadrul organizaţiilor.
- Influenta “emotiilor distructive” asupra propriei persoane si echipei.
- Recunoasterea şi gestionarea eficienta a emoţiile distructive (furia, frustrarea, frica, gelozia, invidia, dezamăgirea, ruşinea, vinovăţia etc.).
- Motivele copleşirii raţiunii de catre emotii.
- Afectarea performantei echipei de catre emoţiile scăpate de sub control.
- Intelegerea empatica a emoţiilor şi comportamentului celorlalti in vederea construirii şi menţinerii relaţiilor de calitate cu aceştia.
- Contagiunea emoţională, abordarea şi rezolvarea conflictelor emoţionale.
- Folosirea inteligenta a emoţiile proprii şi pe ale celorlalţi la locul de muncă şi în viaţa personală.

Pretul cursului este de 249 lei/participant, acesta incluzand:
- suportul de curs,
- materiale de training,
- certificat de participare,
- pauze de cafea.

Formularul si conditiile de inscriere si plata, discount-uri si facilitati, precum si orice alte informatii necesare se pot obtine accesand www.biapartner.ro, e-mail: office@biapartner.ro, tel. 0744699789.

Mai multe detalii: http://www.biapartner.ro