Inteligenta emotionala in relatia cu clientii (colaborare WAHM)

Inteligenta emotionala in relatia cu clientii (colaborare WAHM)

Simti ca e loc de mai bine in relatia ta cu clientii, dar nu stii exact ce poate fi imbunatatit sau cum? Ai incercat deja cateva metode in acest sens si nu au avut rezultatul scontat? Poate ai nevoie de asistenta cuiva cu o experienta de 8 ani in gestionarea clientilor, atat in mediul online, cat si telefonic sau fata in fata si cu o rata de retentie de 95% (cu alte cuvinte aproximativ 95 din 100 de clienti au revenit dupa primul contact sau prima vanzare)?

In acest caz, te astept duminica, pe 16 iulie, la ora 10:30, la un workshop despre inteligenta emotionala in relationarea cu clientii, unde vom putea discuta concret situatiile presante cu care v-ati intalnit in activitatea/afacerea voastra, vom gasi posibile solutii si vom exersa cateva abilitati practice care va vor imbunatati rata de retentie a clientilor si relatia cu ei.

Daca si tie iti ingreuneaza munca o comunicare precara cu cei care "iti calca pragul" sau daca nu reusesti sa ajungi la concesii cu ei, atunci acest eveniment este pentru tine!

Acest workshop va avea doua parti (doua sesiuni), una in care accentul va fi pus pe identificarea problemelor si a punctelor forte pe care le ai in acest domeniu si pe gasirea solutiilor, iar a doua, care va avea loc ulterior, catre sfarsitul lunii iulie, unde vom avea si mai multe activitati practice, studii de caz si jocuri de rol. Vei pleca de acolo cu o claritate sporita asupra lucrurilor care merg bine si a celor care pot fi imbunatatite in relatia ta cu clientii si vei afla cum sa preiei controlul in situatiile dificile.

Daca tu stai bine la acest capitol, poate doresti sa recomanzi acest eveniment unui angajat, unui colaborator, unui membru al familiei sau unei cunostinte. De asemenea, daca doresti sa participi, dar nu detii posibilitatea financiara de a achita taxa de participare, scrie-ne si vom gasi o solutie impreuna, in limita posibilitatilor.

Inscrierile se fac prin completarea acestui chestionar:
https://goo.gl/forms/7LxHwnvC8Eb86Wkf1

Unde va avea loc?

În zona Parc Herăstrău - Băneasa, şos. Bucureşti-Ploieşti nr. 14-22, bl. 13/2, sc. D, et.1, ap.34.
Repere: vizavi de sediul ANAF, lângă scara de bloc cu Pixie Studio, chiar deasupra Alpha Bank.
RATB: 301, 112 - statia Soseaua Bucuresti-Ploiesti;
131, 304, 449, 783, 205, 261, 335 - statia Pod Băneasa.

Costuri inscriere:
Preference: 50 RON/persoană pentru membrii comunităţii WAHM, preț valabil pentru înscrierile efectuate până la data de 10 iulie 2017.

Early Bird: 65 RON/persoană pentru nou-veniții care se înscriu până la data de 10 iulie 2017.

Late Owl: 80 RON/persoană pentru nou-veniții care se înscriu după 10 iulie şi până la data de 15 iulie 2017.

Sunt foarte puţine locuri, deoarece pretuim cadrul restrans, înscrieţi-vă din timp, pentru a nu rata această şansă.

Acest eveniment este realizat in parteneriat cu Asociatia Work at Home Moms Romania (pe scurt, WAHM), asa incat prioritatea le este oferita membrilor acestei comunitati. Oricine altcineva este binevenit, in limita locurilor disponibile.

RESPONSABILITATE SOCIALA: O parte din incasarile realizate se vor indrepta catre Asociatia Work at Home Moms Romania, care sprijina mamicile care lucreaza de acasa, pentru a avea mai mult timp aproape de copiii lor.

Ne vedem pe 16 iulie!

Mai multe detalii: https://www.facebook.com/events/2306762342882339/